售后服务

1.保修期:煲仔饭机系列整机免费保修2年,另发热盘和传感器终身免费包换。其它设备产品整机保修1年。设备上的塑胶配件以及锅等物料类产品无保修。

2.保修期内,若甲方只需乙方邮寄配件由甲方自行更换,配件费及运费由乙方负责。另外煲仔饭机系列的发热盘及传感器前两年配件与运费均由乙方承担,2年后配件由乙方承担,甲方承担运费。

3.保修期内,若甲方需要乙方派维修员上门维修服务,维修费用由乙方负责,维修员差旅费由甲方负责。

4.保修期内,若甲方将设备整机运到乙方工厂保修,其往返所有包装费及运费由甲方负责,维修费由乙方负责。

5.保修期甲方免责前提:甲方按说明书规范使用,使用电源正常,煲仔饭机系列使用2年后发热盘微晶板不漏水。

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